Legal
Kebijakan Privasi
1. Gambaran Umum
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Contexta ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan Layanan kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menangani data Anda secara transparan.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Data akun: alamat email, nama tampilan, penyedia autentikasi, serta tanggal dan versi syarat yang Anda terima. Data dokumen: file yang Anda unggah (PDF, DOCX), teks yang diekstrak, vector embedding, dan metadata. Data penggunaan: pesan chat, permintaan API, timestamp, dan log interaksi. Data teknis: alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, dan cookie.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk: menyediakan dan memelihara Layanan; mengindeks dokumen Anda dan menghasilkan jawaban AI; memproses permintaan API Anda; mengirimkan notifikasi terkait layanan; mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau masalah keamanan; meningkatkan Layanan berdasarkan pola penggunaan agregat yang dianonimkan. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
4. Berbagi Data & Pihak Ketiga
Kami hanya berbagi data dengan: penyedia layanan yang memproses data atas nama kami (hosting, pengiriman email, pemrosesan pembayaran); penyedia model AI (DeepSeek) untuk menghasilkan jawaban — konten dokumen Anda dikirim sebagai konteks untuk kueri Anda; otoritas hukum ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami. Semua pemroses pihak ketiga terikat secara kontraktual untuk melindungi data Anda.
5. Retensi Data
Data akun disimpan selama masa aktif akun Anda ditambah 30 hari setelah penghapusan. Data dokumen dan vector embedding dihapus dalam waktu 30 hari setelah penghapusan akun atau penghapusan dokumen. Log permintaan API disimpan selama 90 hari. Analitik agregat yang dianonimkan dapat disimpan tanpa batas waktu.
6. Hak Anda (GDPR)
Jika Anda berada di European Economic Area, Anda memiliki hak untuk: mengakses data pribadi Anda; memperbaiki data yang tidak akurat; meminta penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan"); membatasi atau menolak pemrosesan; portabilitas data — mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin; menarik persetujuan kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak ini, gunakan fitur ekspor data dan penghapusan akun di pengaturan Profil Anda, atau hubungi kami langsung.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie esensial dan penyimpanan lokal untuk mempertahankan sesi Anda, mengingat preferensi Anda (seperti bahasa), dan menyediakan fungs inti. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan atau cookie iklan pihak ketiga. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkannya dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan.
8. Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk enkripsi dalam transmisi (TLS), penyimpanan terenkripsi, kontrol akses, dan tinjauan keamanan berkala. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut data Anda.
9. Transfer Data Internasional
Data Anda dapat diproses dan disimpan di negara di luar tempat tinggal Anda. Ketika data ditransfer secara internasional, kami memastikan perlindungan yang tepat sudah berlaku, seperti Klausul Kontraktual Standar atau keputusan kecukupan.
10. Privasi Anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 16 tahun. Pendaftaran mengharuskan Anda menyatakan bahwa usia Anda minimal 16 tahun, dan pendaftaran dilindungi pemeriksaan bot; kami tidak mengumpulkan tanggal lahir atau data usia lain selain pernyataan tersebut. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami melalui Layanan dan kami akan menghapus akun serta data mereka.
11. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.
12. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk menggunakan hak data Anda, hubungi kami melalui Layanan.